A, Hỗ trợ kỹ thuật
- Trường hợp khách hàng ở ngoại tỉnh ( hoặc khách hàng trong nội thành ) không cần lắp đặt tại nhà. Khi Quý khách tự lắp đặt cần hỗ trợ hãy liên hệ với phòng kỹ thuật của Namlong.vn theo số 84-8-39955880 – 0938 473 168
- Trong thời gian sử dụng, khi có sự cố khách hàng cần hỗ trợ miễn phí qua điện thoại 84-8-39955880 – 0938 473 168. Nếu sự cố cần phải đến trụ sở khách hàng chi phí hỗ trợ mỗi lần 200,000đ trong nội thành TP.Hồ Chí Minh (chưa bao gồm thuế VAT)
B, Hỗ trợ bảo hành
1, Điều kiện Bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng ( lắp đặt ), sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có sổ serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có hóa đơn mua hàng tại Namlong.vn.
2, Địa chỉ bảo hành:
- Quý khách gọi trực tiếp số điện thoại trên phiếu bảo hành ( gọi trực tiếp lên địa chỉ hãng )
- Quý khách gọi qua trung tâm bảo hành của Namlong.vn theo số 84-8-39971540
C. Hướng dẫn đường đi